ITIL 考後感....

話說，在我六月底考完了 PMP 後，緊接著馬上就報考了 ITIL v3 Foundation。
其實前情提要應該是這樣說：我參加的是 UUU 的 ITIL 隨堂會考，比原廠考試中心大約便宜 1500元，能省則省吧，
會考的日期是在 07/10，錯過這天要再等兩個月，所以我沒有別的選擇，就連帶把 PMP 考試日期排在 06/29，
換句話說，其實是先決定 ITIL  考試，後決定 PMP 考試的。




ITIL 有很多考試等級，我考的是最低階的 Foundation，v3 則是目前 ITIL 的版本，ITIL 的詳細介紹就自己 Google 吧，我只用我自己的想法來描述一下：
ITIL 簡單來說就是把資訊視為「服務」，以服務業的觀點來描述「提供用戶資訊服務時需使用的理論與方法」，整本教材沒有提到任何資訊技術名詞或軟硬體，完全以服務觀點來闡述所有的流程、角色、對象...等理論，因為 ITIL 也用到專案管理的概念，所以如果像我一樣剛上完 PMP 就來上 ITIL，會覺得很多理論都相通。
我覺得所有的資訊從業人員都應該來上 ITIL 課程，至少要上最低階的 Foundation，很多傳統 IT，尤其是 MIS 做不好的原因都是因為沒有將 IT 視為服務，視為為公司提昇產值的工作，也無怪乎老闆會把 IT 視為在公司浪費錢的一個部門，這不盡然是老闆的錯，跟 IT 本身的錯誤觀念也有關。

ITIL 教材和考題都是全英文的，我們在 UUU 用的是OGC授權荷蘭教育訓練中心的教材，只有一本，剛開始上課會有點恐懼，但第二天就慢慢習慣了，上課中漸漸感受到英國人真的很厲害，把原本已經很淺顯的基本觀念再分解成更多更基本的小觀念，往往費力讀了一大章節才知道整段全都是廢話XDDDD，只要專心聽老師講，多做筆記，看補充教材，其實 ITIL v3 Foundation 是很簡單的課程。

至於考試，我在六月底前是在全力準備 PMP，完全不管 ITIL，考完 PMP 以後才開始讀 ITIL 的，扣掉其他的時間後，真正有讀的大概只有七八天，就去考了。
ITIL 也有模擬考題庫可做，做完後真的很想笑，因為除了全英文以外，其實內容簡單到想翻桌，基本上只要有讀書一定答得出來，ITIL 不像 PMP 考題刁鑽、有一堆情境題、似是而非的題、沒有標準答案的題....ITIL 題型都很單純，四選一的單選題，選項差異都很大，看一眼就知道答案，不然就是名詞定義，只要讀過定義一定可以輕易找到答案，所以我很順利的在十天後的會考就考上 ITIL 了。

考上後又等了半個多月，等證照從英國寄到台灣來，等 UUU 通知我去拿證照時，我順便問了一下，當天一起會考的十多名學生，全部都考上了，沒人落榜，由此可見 ITIL 真的很好考 (LOL)。

考完 PMP 和 ITIL 兩張證照後，算是完成了這幾年來最大的夢想，緊接著就是 COSCUP 的籌備開始進入緊鑼密鼓階段，我暫時應該不會再考證照了，因為忙完 COSCUP 之後就要準備新的頭路了 ~~