其實 ITIL v3 Foundation (以下簡稱 ITIL) 應該是每個 MIS 都來上的基礎課程，
但是聽課兩天下來的心得不太好，我想是講師的因素...
ITIL 很多觀念都和 PMP 相通，如果跟我一樣幸運，剛上完 PMP 就來上 ITIL，就會覺得觀念很好懂！
先做個簡單的比較好了，很粗略，別太當真：
2011年4月20日 星期三
2011年4月2日 星期六
一分鐘認識PMP！
五大流程群組、九大知識領域、四十二個流程！
不知道怎麼做？看計劃書！
不知道怎麼規劃？看計劃書！
不知道怎麼稽核？看計劃書！
不知道怎麼監控？看計劃書！
不知道怎麼管理風險？看計劃書！
寫計劃書，寫計劃書，寫計劃書！
一邊寫就會把想做的事情一件一件浮上腦海，寫下來自然就知道自己該做什麼，
計畫趕不上變化，計畫裡唯一永遠不變的就是「變」這個字，
所以文件要時時更新，時時追蹤！
謀定而後動，十二個計劃書是一切的準則、一切的範本、一切的依據！
沒有計畫就不知道自己在做什麼，God bless you！
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其實這篇只是在上完課後想用最簡短的方式表達一下自己的心得，
因為標題殺人法正夯，所以乾脆就取個聳動的標題嚇嚇人，
事實上本文作者尚未取得PMP認證，沒有資格教人，
所以別叫我出來講一場，科科！
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